教育行业大数据获客解决方案

行业背景

从2010年开始,全国人均教育文化娱乐支出保持年均10%以上的增长。根据相关报告,子女教育消费占到中国中产阶级家庭收入约14%,对于低收入家庭这个比例还要更高。据预计,2018年中国教育市场规模将达到人民币2.68万亿元,至2020年民办教育的总体规模将达到3.36万亿元,复合增速12%。

但是,庞大的用户需求并不意味着业务都会增长。随着互联网红利结束,部分教育机构陷入线上流量贵、获客成本高、用户数量增长接近天花板的困境。此外,教育培训行业的信息越来越公开透明、用户的学习需求和习惯正在发生改变,获客成为教育行业营销的难题。

教培行业经过2018的严格整改后,招生渠道和营销方式将受到冲击,2019对于教培行业来说是至关重要的一年,而如何利用营销手段快速引流,通过最短路径实现高效转化,最终最低成本的获客,成为关键中的关键。

行业痛点

一、获客成本攀升,居高不下

对于教育行业来说,成熟平台的成本大约是师资成本占50%,获客成本10-30%,剩下的是各类成本的支出。教育行业营销费用占营业收入的比重平均为29.6%,其中线上营销约占1/3。

有数据显示,我国教育行业流量费用的70%用在百度上,对于大多数中小教育上家,百度营销价格昂贵。商家在百度投放留学相关关键词单次点击费用大概是200 元,每30 次点击产生一个有效用户,转化率只有百分之三。由此商家每获得一个留学用户在百度成本大概是6000 元左右,用户获取成本高昂

二、营销渠道分散,难以管理

教育行业获客渠道众多,主要包括内容营销、SEO、SEM、社群营销、社交平台广告、广告投放、邮件营销、线下地推、电话营销、短信营销、地铁广告、异业合作、网站换量等等。

为了获取更多用户,企业往往会选择投放多个渠道。但是投放渠道过多,会导致用户比较分散,同时营销的效果、用户的转化率没办法精准的统计,对于后期营销计划的调整以及获客成本的分析无法提供精准的数据支撑。

而且教育行业的产品一般都是课程,不同于一般的快消品,用户从知道这个产品,到了解最终决定购买需要一定的周期和深度。

三、转化周期长,线索严重浪费

对于教培行业来说,家长在做出购买决策前需要经过很长一段时间的犹豫期。教学质量是否过关,教学进度是否符合孩子当前所需,产品本身服务如何,孩子喜不喜欢……这些都是家长们的重点关注对象。

充足且优质的市场供给,加上教育决策本身重决策的特点,使得用户选择机构变得极其理性。家长们只想找“对”的机构,传统以硬广为招生途径的获客成本越来越大,很难再打动家长们的心。

而大多数教培企业在注册到成交的流程中,做法粗暴不精细化,科学跟进差,导致转化成交差。再加上销售岗位人员流动性较大,易导致线索跟进断层,导致好不容易获得的线索严重浪费

解决方案

一、持续的内容营销,让用户主动找上门

在教育培训行业,学生和家长借助互联网和社交媒体扩大知情权,在最终目标清单中只列出三所学校,以高等教育为例,72%的学生在主动联系学校招生代表之前就选好了志愿学校,93%的学生最终选择了其目标志愿中的学校。

通过内容营销,尽早进入学生选校的生命周期,打赢社交战,对于教培获客有着重要的意义。

教育行业内容营销时,内容类型有多种多样的。其中营销型网站就是企业必不可少的。

1. 马太客营销型网站-持续依靠内容吸引粉丝,沉淀用户

马太客营销型网站是一个帮你快速构建和管理网站的工具,包括内容创建、网站设置、SEO以及网站分析等。您创建,管理,优化和分析内容所需的所有工具都在一个地方,完全整合。

马太客营销型网站为您提供:

  • 文章、轮播、专栏、落地页、表单等丰富的网站内容创建工具
  • 文章多平台发布:编辑一篇文章,可一键发布到微博、微信公众号等多平台
  • 实时预览网站:实时查看网站配置效果
  • 网站菜单设置
  • 网站域名设置:将您的域名解析过来
  • 自动搜索引擎优化:马太客网站不需要你懂技术,会帮你自动进行搜索引擎优化。
  • 内容采集:为了更好的创作文章,可以将一些常用的文章主题追踪起来,系统自动整理
  • 网站流量分析:您网站的访问情况及表单的收集和统计情况

通过持续不断的内容输出,打造品牌知名度,增强用户对产品的信任感,间接的缩短用户的犹豫期,实现快速转化。内容营销的目的是培育潜在客户,一方面通过有吸引力的内容,吸引潜在用户。另一方面,通过内容将潜在用户引入销售漏斗的下一个阶段,实现销售加速,最终完成购买。

同时可以同步进行SEO优化,让自然搜索排名出现在尽可能靠前的地方,且不需要对潜客的每次点击付钱,节省获客成本。

2. 马太客「微信群日报推送」-实现社群稳定价值输出

实现社群稳定价值输出,提高社群留存和转化。

社群运营人员通过马太客系统,将社群成员关注的教育相关内容主题全部汇总到一份日报,然后将马太客微信机器人邀请进入需要推送日报的社群,系统便会每天自动汇集整理互联网上的相关内容,生成日报,最后马太客微信机器人根据设定的时间自动推送到对应的社群。

「微信群日报推送」能够辅助社群运营人员解决以下问题:

1)提升社群活跃和留存

  • 支持日报定制 精准内容输出

系统支持日报定制,可以个性化定制符合成员阅读需求的日报内容,实现更加精准的价值输出。

  • 实现激活社群 增强用户粘性

日报定制完成,设置好社群推送时间后,系统会每日定时的准点送达日报,实现社群精准价值内容的稳定持续输出,以激活社群和增强群黏性。

2)提高社群转化率

  • 支持广告模块,实现社群引流

日报中包含广告版面,可以在每天的日报中固定展示设置的广告内容,用于为自身产品或服务引流,提高社群的转化。

  • 自动数据追踪,获取阅读数据

系统拥有自动数据追踪的功能,可以获取社群日报每日阅读次数和阅读人数,掌握运营效果。

3)节省社群维护时间

  • ·日报一键定制,系统自动推送

系统实现日报一键定制,根据设置的时间自动推送,无须运营人员手动处理,节省时间。

  • 内容自动整理,解放群主双手

日报内容定制完成后,由马太客系统在全网自动汇集整理,并且生成日报。社群运营人员无须到处手动收集整理日报。

通过社群内持续不断的价值内容输出,不断赋予社群新的价值。这样才能提高社群人员的活跃度和留存率,黏住用户。

二、裂变营销,教培企业最低成本的获客方式

裂变是在已知效果下给予用户福利等,即直接获客;对于拥有“可持续性种子用户”的教培企业,从认知、试听、转化、正课、课后(续费/扩科/转介绍),非常适合用低成本、高效率裂变方式实现流量新增。

企业可以使用马太客系统的文件下载跟踪或网盘下载跟踪工具,进行以资料、大礼包、绘本为载体的裂变活动,实现低成本获客。

1.马太客文件下载跟踪工具-让数据跟踪帮你精准获客

马太客文件下载跟踪,让「资料包」的下载数据可追踪。我们只需要通过马太客文件下载跟踪工具给资料包生成一个短链接或者是二维码即可。短链接和二维码是有数据追踪功能的,资料包分享出去后,多少人点击,多少人下载一目了然。这样我们辛辛苦苦整理的资料包就不会石沉大海。

最重要是的,在生成短链接和二维码时,我们还可以选择“输入手机号后下载”或者“输入邮箱后下载”,这样可以获取精准的用户信息。  

获取了精准用户的手机号或者邮箱后,下一步就是借助马太客的邮件营销、短信营销工具进行下一步营销操作了。经过邮件营销、短信营销沉淀下来的用户,不再是泛泛的社群成员,而是更加精准的潜在客户,经过后期销售的跟进,能达到80%的成交率

2. 马太客网盘下载跟踪-让资料包分享辅助精准获客

马太客网盘下载跟踪和文件下载跟踪使用方法基本无差别,但是考虑到有时候社群对分享文件的大小有要求,所以一般会选择通过网盘分享的方式。

三、建立销售线索统一管理平台,提高转化率

企业多渠道的进行营销活动,再加上前面提到:企业在注册到成交的流程中,做法粗暴不精细化,科学跟进差,导致转化成交差。再加上销售岗位人员流动性较大,易导致线索跟进断层,导致好不容易获得的线索严重浪费。

此时需要一套科学直观的客户关系管理系统,完整覆盖客户旅程。将所有销售线索统一管理起来,用户来源渠道可标签化、可追踪,便于更快的把握数据特征,帮企业快速促成销售。

马太客CRM-更科学的管理线索、客户以及商机

  • 马太客CRM系统为您搭建了一套最科学直观的管理方式。由线索-客户-商机,每一环节都简单直观,为您快速构建销售漏斗。
  • 马太客CRM为您提供:
  • 企业客户管理及分析
  • 联系人管理及分析
  • 线索管理及分析
  • 商机管理及分析
  • 企业自动补全企业信息
  • 企业、联系人、线索、商机的活动记录,包括:电话、邮件、笔记、任务、会议等
  • 自动追踪企业在互联网上的相关报道,帮你快速找到销售切入点
  • 任务管理,可随时预览任务状态以及设置任务提醒
  • 会议管理,可随时设置会议日程,上传会议纪要
  • 沟通清单,对CRM中管理的对象,进行批量沟通,并标记沟通状态,最终沉淀回CRM中
  • 多成员协同管理CRM中的数据

我们的优势:

  • 数据安全:您在马太客CRM中管理的数据,我们承诺绝不对外泄露或出售
  • 自动客户行为跟踪:您在马太客CRM中管理的用户,我们会自动为您追踪并记录其在您网站上的行为
  • 团队协作:邀请您的整个团队使用马太客 CRM。每个CRM用户都是免费的
  • 企业、联系人、线索及商机分析:更快把握数据特征,帮您快速促成销售
  • 客户相关报道:自动帮您整理客户在互联网上的相关报道,让您更了解客户,在销售时更快找到切入点

四、自动化营销,精准内容触达

将大量的早期潜在客户线索录入马太客CRM系统,然后根据客户的兴趣和生命周期,借助营销自动化工具,个性化的推送相关信息内容,实现精准内容触达的同时,提升工作效率。

1. 马太客邮件营销-帮助企业实现自动化营销

马太客邮件营销,帮助营销团队快速轻松发送引人注目的电子邮件,而无需接触任何代码,实现自动化营销,提高邮件营销的效率。

从你的网站到你的CRM系统,与你的客户数据都有深层连接,可帮助你发现有意向的客户,这些数据就像是与真人对话。

产品特色:

  • 海量数据:邮件营销系统内置千万级企业画像,自助筛选潜客,轻松开始
  • 数据追踪:自动追踪全流程数据,不再“石沉大海”
  • 邮箱校验 & 批量发送:批量触达有效潜客,孵化线索

在马太客中将你的联系人、客户或线索与营销电子邮件联系起来。 无论你是想让他们了解新产品还是贵公司的最新消息,你都可以快速轻松地创建并批量发送给他们。

一般邮件营销打开率、点击率低的原因之一是发送邮件前未验证邮箱的有效性。马太客邮箱验证,可以帮助用户快速的批量检测邮箱地址是否真实存在,让用户轻松安全有效的发送营销邮件,避免你的邮箱被系统判定为发送垃圾邮件的邮箱,甚至时拒收;批量的触达精准的潜在客户,邮件每日发送量至少提升30%,邮件打开率提升20%,实现精准化营销。

营销邮件中内置数据追踪功能,能够自动追踪邮件营销全流程的数据,把握各个环节的数据。并且自带邮件营销分析功能,包括邮件打开率、点击率、打开时间点分析、打开延迟分析、地域分析、系统环境、营销详情,多个维度来分析邮件营销效果,同时为后期的营销活动提供数据支撑,便于调整营销计划。

马太客邮件系统能够实现邮件营销的自动化。让运营和营销人员彻底从手动发送中解脱出来。

1. 马太客邮箱验证-有效提高邮件营销效率

如果企业已经通过一些途径获得了一批邮箱,在准备大批量发邮件的时候,需要先确认一下我们获取的邮箱地址数据都是有效的。目的是为了让企业轻松安全有效的发送营销邮件,避免邮箱被系统判定为发送垃圾邮件的邮箱,甚至时拒收。

马太客邮箱验证工具。可以帮助用户快速的批量检测邮箱地址是否真实存在。

产品特色

  • 邮箱地址批量验证,多线程同时验证
  • 免费提供100000个验证额度
  • 支持邮箱数据的批量导入
  • 只验证邮箱地址是否有效,不会发任何信息到邮箱
  • 支持手动录入和批量导入,满足多种需求
  • 验证后标注验证结果,支持结果表格导出

只需将需要验证的邮箱输入或者一键批量导入,系统可以多线程同时验证,验证完成后一键下载验证结果excel表格即可。结果显示验证成功便是有效邮箱地址,无效便是无效地址。

当我们通过邮箱验证拿到一批有效的邮箱后,便可以进行下一步操作邮件营销,能够实现100%的邮件触达率。数据显示,有效触达率与销售之间呈现正相关关系,在其他因素不变的情况下,如果触达率提高50%,由邮件营销广告拉动的销售额也将相应增长50%。

使用指南

1. 马太客营销型网站-持续依靠内容吸引粉丝,沉淀用户

点击查看:https://mataike.cn/p/2019092893.html

2.马太客文件下载跟踪-让数据跟踪帮你精准获客

点击查看:https://mataike.cn/p/20190912813.html

3. 马太客网盘下载跟踪-让资料包分享辅助精准获

点击查看:https://mataike.cn/p/20190916213.html

4. 马太客CRM-更科学的管理线索、客户以及商机

点击查看:https://mataike.cn/p/20190928502.htm

5.马太客邮件营销-帮助企业实现自动化营销

点击查看:https://mataike.cn/p/20190925564.html

6.马太客邮箱验证-有效提高邮件营销效率

https://mataike.cn/p/20190912743.html

7.马太客「微信群日报推送」-实现社群稳定价值输出

https://mataike.cn/p/20190923503.html

马太客企业一站式智能增长平台,拥有一系列的智能增长工具集,单独使用或者是组合使用都非常给力;结合增长社区服务(马太客学院|马太客社群|日报服务|第三方服务|开放平台),关注增长方法与技术,为增长团队提供知识、内容、工具和数据支持,帮助企业实现持续、高效的业务增长。

而且,重点是马太客文件下载跟踪和网盘下载跟踪是完全免费试用的;为了降低使用门槛,马太客CRM系统管理100万信息(含企业、联系人、线索、商机)是免费开放使用;免费提供了10万条数据的邮箱验证,以供大家使用,并且可以免费发送50封营销邮件。

点击试用:https://mataike.cn/index.html

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